よくある質問

どんなコーヒーが送られてくるの?


2種類のブレンドコーヒーをご用意しております。 各プランの内容は以下の通りです。 2日で1杯プラン(150g)では、150g×1種類を月1回(種類は交互) 1日1杯プラン(150g)では、150g×2種類を月1回 1日2杯プラン(300g)では、150g×2種類を月2回




コーヒーメーカーはどう使うの?


1、スターターキッドに付属しているコーヒーフィルター(ろ紙)を準備 2、カップ数分のコーヒー粉とフィルターをセット 3、カップ数の目盛りまで水を入れてください 4、電源スイッチを入れます 5、ドリップが終われば出来上がり 初めての方でも簡単にお使いいただけます。 詳しくは、付属している説明書に記載されております。 自動抽出ですので、お手間はかかりません。




コーヒーフィルターが無くなったら?


初回、コーヒーフィルター(ろ紙)は100枚お届けいたします。 使い切った場合は、do coffee.オンラインショップより低価格でご購入いただけます。




初回のスターターキットはいつ届きますか?


サービス登録日の翌営業日に大阪府より発送させていただきます。(土日祝休み)




発送方法は?


初回のスターターキッド・・・ゆうパック(日本郵便) 次回以降のコーヒー粉・・・クリックポスト(日本郵便) 初回のスターターキッドのみポスト投函ではありませんので、お受け取りをお願いいたします。




送料はかかりますか?


送料は無料です。




毎月の発送日は?


初回にスターターキッドを発送させていただいたお日にちに毎月発送いたします。 1日2杯コースでは月2回お届けですので、さらにその14日後のお日にちに発送します。 ※土日祝の場合は、翌営業日に発送 ※初回発送日が31日だった場合は、次回以降毎月1日に発送いたします




お支払い方法は?


クレジットカードのみです。




毎月の決済日は?


初回、ご登録のお日にちが毎月の決済日となります。




コーヒーの保管方法を教えてほしい


空気に触れると品質が劣化していきますので、 密閉した容器に入れ、暗所で保管していただくことをおすすめしております。 もし難しい場合は、パッケージの開口部をセロハンテープなどでとめ、冷蔵庫にて保管してください。




コーヒーの賞味期限は?


発送日より3か月です。




解約はどうするの?


do coffee. オンラインショップのマイページより簡単にご解約いただけます。




最低利用期間内に解約する場合はどうなるの?


お送りしましたコーヒーメーカーの返却をお願いしております。 なお、その際に発生する送料についてもご負担をお願いいたします。




スターターキッドの内容は?


・コーヒーメーカー(カリタ製) ・コーヒーフィルター100枚 ・メジャーカップ(1杯10g) ・各コーヒー粉 全て新品の器具です。




コーヒーメーカーが壊れた場合は?


故障の場合は、新品と交換させていただきます。 お客様都合での破損の場合は、交換できかねます。 まずは、お問合せ下さい。




プラン変更する場合は?


do coffee. オンラインショップより、まず現在のプランの解約をしてください。 その後、新プランの登録をお願いいたします。 ※新プラン登録日の翌営業日(土日休み)にコーヒー粉を発送いたします。 必要なタイミングでプラン変更をしていただくようにお願いいたします。 ※プラン変更の場合は、新プランにてスターターキッドをお届けできませんのでご了承ください。